Impulsamos el CX con cada interacción
Hablemos
Más que mensajes, experiencias que conectan en un mundo digital
En un entorno donde la inmediatez y la personalización definen la experiencia del cliente, en Yoizen transformamos cada interacción en una oportunidad para conectar. A través de inteligencia artificial y automatización, facilitamos conversaciones fluidas, eficientes y significativas.
Llevamos el CX a un nuevo nivel con tecnología que entiende, resuelve y potencia cada conexión entre marcas y personas, integrando el factor cultural y la gestión del cambio para una adopción efectiva que genere experiencias memorables. Además somos:
Cada mes, ayudamos a millones de personas a encontrar inspiración, moldear ideas y realizar (asombrosos) trabajos creativos, tratando de aportar nuestro granito de arena al planeta mientras lo hacemos.
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+15 AÑOS
Liderando la transformación digital
Innovación
Sostenida -
+600 MILLONES
Conversaciones automatizadas cada año en canales digitales
Impacto
Real -
+16 PAÍSES
En toda América
Experiencia
Global
Hitos de Yoizen
2010
Yoizen es fundada
oficialmente.
2012
Implementamos el primer Contact Center Digital en Argentina en la industria de telecomunicaciones.
2014
Incorporación de nuevos
canales digitales.
2015
Iniciamos expansión
regional en Latinoamérica.
2016
Disponibilizamos nuestra plataforma omnicanal en la Nube, abriendo nuevas posibilidades para la Experiencia de Cliente.
2017
Desarrollamos nuestra primera solución de chatbots para canales digitales.
2019
Continuamos avanzando en nuestra expansión regional en Latinoamérica.
2020
Aceleramos la transformación digital de grandes empresas, impulsada por la pandemia de Covid-19.
2021
Yoizen es reconocido por como Meta Business Partner y WhatsApp Business Solution Provider en Latinoamérica.
2022
Certificamos la norma ISO 9001/27001, reforzando nuestro compromiso con la calidad, la mejora continua y la seguridad de la información en todos nuestros procesos.
2024
Alcanzamos un récord de crecimiento en mensajería empresarial: líderes en Latinoamérica y terceros en el mundo, en una operación de telecomunicaciones en Colombia.
2025
Continuamos nuestra expansión geográfica y el fortalecimiento de nuestro equipo, impulsando el crecimiento de la estructura y el desarrollo del talento.
Nuestra Cultura
El blend perfecto entre calidad humana y dominio técnico.
Somos un organismo vivo, ajustándonos a los clientes a los que servimos, las personas que incorporamos a nuestro equipo y el genio que aportan a su trabajo. Al final, hacemos las cosas pero con cuidado y consideración por todo lo que toca nuestro trabajo.
Garantizamos a las empresas prácticas más seguras y confiables
Certificamos reconocidas normas internacionales que confirman nuestro cumplimiento de los estándares globales de gestión de calidad (ISO 9001) y seguridad de la información (ISO 27001) aplicados en toda nuestra organización.
La norma ISO 27001, que certificamos el 20 de febrero de 2025, es un estándar internacional que establece los requisitos para un sistema de gestión de seguridad de la información (SGSI).
Su objetivo es proteger la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos a través de un enfoque sistemático para gestionar riesgos relacionados con la seguridad de la información para garantizar su resguardo en todo momento.
Obtener esta certificación refleja nuestro compromiso con la seguridad de los datos de nuestros clientes. Aseguramos que nuestras soluciones de software para la atención a usuarios mediante canales digitales, que abarcan desde ventas, desarrollo e implementación hasta capacitación y soporte, siguen los más altos estándares de seguridad y prácticas globales reconocidas. Esto garantiza no solo la protección de la información, sino también la confianza de nuestros usuarios al interactuar con nuestras soluciones.
La norma ISO 9001, que certificamos el 13 de noviembre de 2024, establece los requisitos para un sistema de gestión de calidad (SGC), asegurando que las organizaciones ofrezcan productos y servicios que cumplan consistentemente con las expectativas del cliente y normativas aplicables, promoviendo la mejora continua y la satisfacción del cliente.
Obtener esta certificación refleja nuestro compromiso con la calidad, optimizando nuestros procesos para ofrecer siempre productos y servicios que superen las expectativas de nuestros clientes, impulsando la competitividad y eficiencia operativa.
Estas empresas ya transformaron
su CX Conversacional
La voz de nuestros clientes nos define
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“Lo que realmente distingue a Yoizen es su capacidad para adaptarse a nuestras necesidades específicas de negocio. La plataforma es intuitiva y fácil de usar, incluso para aquellos que no tienen conocimientos técnicos avanzados. El equipo de soporte de Yoizen es excepcionalmente proactivo, siempre dispuesto a colaborar para que podamos maximizar el uso de la plataforma y explorar nuevas oportunidades de crecimiento.”
Joshue Vega
Jefe de Procesos
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"Plataforma no-code, fácil de usar, que evoluciona en tiempo real según las necesidades del mercado y de los clientes. Potencia la eficiencia a través de múltiples automatizaciones e integración con sistemas legados, mientras gestiona una potente lógica de ACD que, por sí sola, optimiza significativamente la eficiencia operativa."
Fermin Martin Avila
Owner de Producto, IA & Bots
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“La facilidad de implementación y constante mejora hacen que sea una herramienta que genere constantemente valor agregado sobre nuestro negocio.”
Joshue Vega
Jefe de Procesos
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“Su usabilidad, simple e intuitiva, permite diseñar las mejores estrategias de atención.“
Javier Ignacio Ali
Responsable de digitalización de procesos y experiencias del canal digital
Reconocimientos que nos impulsan a superarnos
Yoizen es reconocido como High‑Performer para las categorías de Chatbots, Customer Self‑Service y Live Chat. Además es destacado como Niche Player en Conversational Support y Customer Service Automation en G2 Grid® Winter 2025 Reports.
